山小屋Wi-Fiは
どんなサービス？
高度約500キロ上空の宇宙空間に存在する数千もの通信衛星と地上のアンテナをつなぐことでWi-Fiが利用できるKDDI・Wi2のサービスです。
料金プラン
※スマートフォン／タブレット専用
最大24時間ご利用可能
600円(税込)
最大2時間ご利用可能
300円(税込)
auご利用の場合
無料
接続方法
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SSID「Entry」に接続
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画面に従って設定をインストール
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指定のSSIDに接続
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auユーザー「000lau」
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その他ユーザー「yamagoya_Wi2」
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※ご利用の機種、OSバージョンにより表示されるSSID名が異なる場合があります。
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ご利用マナー
利用場所
山小屋は他のお客様もいらっしゃいます。通信端末を利用する場所や音量・声量に気を付けて利用しましょう。
利用時間
翌朝の出発に向けて、お休みしているお客様もいらっしゃいます。山小屋の消灯時間以降、利用は控えましょう。
よくある質問
山小屋Wi-Fiとはどのようなサービスですか。
通信衛星Starlinkを活用した、山小屋で利用できる公衆Wi-Fiサービスです。
山小屋Wi-Fiは誰が提供していますか。
KDDI株式会社および株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス（Wi2）が共同で提供しているサービスです。
利用できる機器は何ですか。
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Android/iOS/iPad OS(※)を搭載のスマートフォンおよびタブレットでご利用いただけます。なおPCではご利用いただけません。
※対応OSバージョン：Android10以降、iOS/iPad OS12以降
利用料金を教えてください。
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2時間300円（税込）、24時間600円（税込）でご利用いただけます。ご利用にあたってはクレジットカード情報の入力が必要となります。
※ただいま、auユーザーの方は無料でご利用いただけます。（UQ mobile/povoは対象外です。）
山小屋に行く前に利用設定を行うことは可能ですか。
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事前に利用設定を行うことが可能です。以下のホームページにスマートフォンもしくはタブレットよりアクセスし、接続に必要な設定情報（プロファイル）をインストールしてください。
https://eapconfig.wi2.ne.jp/yamagoya/※UQ mobile、povo、その他をご利用のお客さまはクレジットカード決済が必要となりますが、お申込みのプランによりクレジットカード決済完了から2時間 or 24時間、インターネットが利用可能となります。「現地でのWi-Fi利用開始から2時間 or 24時間」ではありませんので、ご注意ください。
利用できる時間帯に制限はありますか。
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サービスとして特段の制限は設けてはいませんが、山小屋によっては夜間～早朝は電源を落とすなどで利用できない時間帯がある場合があります。詳しくは山小屋の管理者にお問い合わせください。
通信速度が遅いのですが。
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本サービスはベストエフォートでのご提供となります。通信速度、品質についての保証はいたしません。接続場所、混雑状況、端末の状態、閲覧先のウェブサイトの状況等、様々な要因で通信速度が遅くなる可能性がありますのでご了承ください。
SSID「0001au」「yamagoya_Wi2」（Androidでは「0001au_Android」「yamagoya Wi2」）に自動接続したくないときはどうすればよいですか。
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＜Android＞
設定 > Wi-Fi > 保存済みネットワーク からSSID「0001au_Android」「yamagoya Wi2」をタップして「自動接続」をオフにします。＜iPhone/iPad＞
SSID「0001au」「yamagoya_Wi2」を受信できる環境で、設定 > Wi-Fi > SSIDの「ⓘ」をタップして自動接続をオフにします。※機種およびOSバージョンにより表示や手順が異なる場合があります。
利用方法を教えてください。
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対象の山小屋でSSID「Entry」に接続し、表示される画面から「auユーザーの方（無料）」をタップし、 画面に従い接続に必要な設定情報（プロファイル）をインストールしてから、SSID「0001au」（Andeoidの方は「0001au_Android」）に接続してご利用ください。 なお、iPhone/iPadの場合、プロファイルダウンロード後、以下の手順でインストールしてください。
①ホーム画面から「設定」を開く
②「ダウンロード済みのプロファイル」をタップ
③右上の「インストール」をタップし、画面に従いプロファイルをインストール
Androidで利用設定を行ったのですが、SSID「0001au」や「0001au_Android」をタップしてもインターネットが利用できません。
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SSIDとして「0001au_Android」が存在する場合、そちらをタップしてください。 その際、認証方式の選択を求められる場合、「EAP-AKA」を選択してください。
別の山小屋で山小屋Wi-Fiを利用したい場合、再度の設定は必要ですか。
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auユーザーの方は、SSID「0001au」「0001au_Android」が利用できる山小屋の場合、再度の設定は必要なく利用することができます。 なお、別のSSIDを利用する形での提供となっている場合は再度の設定が必要になります。
山小屋Wi-Fiの利用をやめるにはどうしたらいいですか。
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一時的に利用しない場合はWi-Fi機能をOFFにしてください。 今後の利用をやめたい場合は、以下の手順により、インストールした設定情報（プロファイル）を削除してください。
＜Android＞
「設定」>「Wi-Fi」>保存済みネットワークから「0001au_Android」をタップして「削除」をタップしてください。＜iPhone/iPad＞
「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」>「0001au」>「プロファイルを削除」をタップしてプロファイルを削除して終了してください。※機種およびOSバージョンにより表示や手順が異なる場合があります。
利用方法を教えてください。
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対象の山小屋でSSID「Entry」に接続し、表示される画面から「その他の方（有料）」をタップし、画面に従いクレジットカード課金を行った後、接続に必要な設定情報（プロファイル）をインストールしてから、SSID「yamagoya_Wi2」（Androidでは「yamagoya Wi2」）に接続してご利用ください。 なお、iPhone/iPadの場合、プロファイルダウンロード後、以下の手順でインストールしてください。
①ホーム画面から「設定」を開く
②「ダウンロード済みのプロファイル」をタップ
③右上の「インストール」をタップし、画面に従いプロファイルをインストール
Androidで利用設定を行ったのですが、SSID「yamagoya_Wi2」をタップしてもID/パスワードを求められて利用できません。
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AndroidではWi-Fi画面で「yamagoya Wi2」（"_"なし）をタップしてご利用ください。
※「yamagoya_Wi2」（"_"あり）をタップしてもご利用いただけません。
クレジットカード決済したのですが、その後に画面を閉じてしまったため、利用設定が完了せずインターネットが利用できません。どうしたらいいですか。
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以下のURLにアクセスし、クレジットカード決済完了時に発行されている「問合せID」を送信してください。
https://eapconfig.wi2.ne.jp/yamagoya/lookup/※クレジットカード決済完了後、インターネット利用可能時間内であれば、決済完了後の利用設定の画面に戻りますので、画面の案内に従って利用設定を行ってください。
クレジットカード決済から一定時間が経過して山小屋Wi-Fiが利用できなくなりました。また山小屋Wi-Fiを利用する場合はどうすればいいですか。
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再度SSID「Entry」に接続し、表示される画面から「UQ mobile、povo、その他をご利用のお客さま」をタップし、画面に従いクレジットカード課金を行った後、接続に必要な設定情報（プロファイル）をインストールしてから、SSID「yamagoya_Wi2」（Androidでは「yamagoya Wi2」）に接続してご利用ください。 なお、クレジットカード情報の入力とプロファイルのインストールは都度行う必要があります。
山小屋Wi-Fiの利用をやめるにはどうしたらいいですか。
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クレジットカード決済完了から一定時間経過すると自動的に利用できなくなりますが、一時的に利用しない場合はWi-Fi機能をOFFにしてください。 すぐに利用をやめたい場合は、以下の手順により、インストールした設定情報（プロファイル）を削除してください。なお、クレジット決済完了から24時間経過前にプロファイルを削除しても利用料金の返金はありません。
＜Android＞
「設定」 > 「Wi-Fi」 > 保存済みネットワークから「yamagoya Wi2」をタップして「削除」をタップしてください。＜iPhone/iPad＞
「設定」 > 「一般」 > 「VPNとデバイス管理」 > 「yamagoya_Wi2」 > 「プロファイルを削除」をタップしてプロファイルを削除して終了してください。※機種およびOSバージョンにより表示や手順が異なる場合があります。
サービスに関する問い合わせ先を教えてください。
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Wi2カスタマーセンターまでご連絡ください。
◆電話での問い合わせ
0120-858-306
受付時間：10:00-19:00（年中無休）◆LINE/Webチャット/メールフォームでの問い合わせ
https://service.wi2.ne.jp/wi2net/contact/ 登録したメールアドレスは何に利用されますか。
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ご登録いただいたメールアドレス宛に、決済情報や山小屋Wi-Fiに関する問い合わせ先などをお送りいたします。
また、ご登録いただいたメールアドレス宛に山小屋Wi-Fiに関連するアンケートなどを送付させていただくことがありますので、その際はぜひともご協力をお願いいたします。